Comment ça marche
Quatre étapes pour trouver
l'artisan qu'il vous faut.
De la première description à l'intervention finale, on vous guide pas à pas. Votre demande part aussitôt aux artisans disponibles, paiement sécurisé après intervention.
Décrivez votre besoin en langage naturel
Notre assistant IA conversationnel vous pose les bonnes questions pour qualifier votre demande avec la précision d'un appel téléphonique. Pas de formulaire à rallonge, pas de cases à cocher — vous parlez, on comprend.
- Disponible 24h/24, 7j/7, depuis votre navigateur
- Identification automatique de l'urgence et du métier requis
- Compréhension du langage naturel, comme avec un vrai humain
- Vous reprenez la main quand vous voulez, rien n'est figé
On vous met en relation avec des artisans locaux
Notre algorithme croise votre besoin avec notre réseau d'artisans vérifiés dans votre secteur géographique. Chaque artisan disponible est prévenu aussitôt, et vous recevez ses propositions chiffrées avec son profil et ses disponibilités.
- Géolocalisation précise — des artisans proches de chez vous
- Numéro IDE contrôlé au registre fédéral des entreprises avant la mise en ligne
- Des devis comparables côte à côte, sans frais cachés
- Votre demande part immédiatement aux artisans disponibles du secteur
Choisissez votre artisan et votre créneau
Comparez les devis, consultez les avis vérifiés, échangez directement avec l'artisan via la messagerie sécurisée. Quand vous êtes prêt, validez le créneau qui vous convient parmi 3 propositions.
- Devis détaillé — main d'œuvre, déplacement, fournitures
- Avis déposés uniquement sur invitation, après une intervention
- Messagerie avec l'artisan qui intervient — vos coordonnées ne vont qu'aux artisans alertés pour une urgence ou qui débloquent votre demande de devis
- Trois créneaux à choisir, sans engagement tant que vous n'avez pas validé
Payez en toute sécurité, après l'intervention
L'artisan intervient au créneau validé. Pour le paiement, il vous présente un devis à signer, puis la page de paiement sécurisée Stripe : sur son téléphone, par un lien ou par un QR code. Vous payez par carte et recevez la facture par e-mail. Vos coordonnées bancaires ne sont jamais transmises à l'artisan.
- Paiement Stripe sécurisé — coordonnées bancaires jamais partagées
- Vous payez après l'intervention, pas avant
- Facture détaillée envoyée automatiquement par email
- Un problème avec un artisan ? Signalez-le à notre support par le formulaire de contact
Demandes urgentes acceptées 24/7
NouveauFuite d'eau, panne électrique, serrure bloquée, panne de chauffage en hiver ? Le mode urgence accélère tout : votre demande est traitée en priorité et envoyée aussitôt aux artisans disponibles autour de vous, qui vous répondent dès qu'ils peuvent se déplacer.
Sécurité & garanties
On vous protège à chaque étape
Questions fréquentes
Ce que vous voulez savoir avant de commencer
Sous combien de temps un artisan me répond ?
Et si l'artisan ne se présente pas au rendez-vous ?
Que faire en cas de problème avec un artisan ?
L'IA comprend-elle vraiment mon besoin ?
Mes coordonnées sont-elles partagées avec l'artisan ?
Que se passe-t-il si je ne valide aucun devis ?
Prêt à trouver votre artisan ?
Décrivez votre besoin en 2 minutes. Votre demande part aussitôt aux artisans locaux disponibles.